Uno de los grandes problemas que existen en muchas organizaciones, es la existencia de diversas clases y marcas de equipos que muchas veces no son compatibles entre ellos y que deberían, de alguna forma, estar interconectados. 

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Día a día es mayor el número de empresas que utilizan Internet como solución de negocios tanto para la difusión masiva como para la distribución privada de información y aplicaciones a través del Web, un medio multi-funcional y altamente efectivo como herramienta corporativa de comunicación, marketing y atención a clientes a costos considerablemente reducidos.

Alrededor del mundo, es considerable el número de empresas que han integrado diversos servicios de Internet como parte fundamental de su estrategia de negocios al descubrir que este medio tan innovador no sólo incrementa la eficiencia y productividad de su comunicación tanto al interior como hacia el exterior de su organización, sino que es un medio multi-funcional altamente efectivo como herramienta corporativa de comunicación, marketing y atención a clientes a costos considerablemente reducidos. Para muchas de ellas la utilización del correo electrónico o la publicación de información en el Web, por ejemplo, forman parte indispensable de sus operaciones de misión crítica.